L’automatisation est devenue une alliée incontournable pour les entreprises qui souhaitent structurer leur relation client et maximiser l’efficacité de leur stratégie marketing. Quand il s’agit de faire dialoguer intelligemment Brevo (ex-Sendinblue) avec l’écosystème Google, les gains sont nombreux : suivi affiné, campagnes déclenchées au bon moment, rapports automatisés, et surtout, un Lead Nurturing qui tourne sans friction.
Mais entre les promesses de la technologie et la réalité du terrain, il y a parfois un gouffre. Cet article vise à vous montrer comment combler cet écart, avec des exemples concrets de Workflows, un tutoriel pratique, et le rôle que peut jouer une agence comme ipanemads dans une mise en œuvre personnalisée.
Pourquoi l’automatisation entre Brevo et Google ?
Un gain de temps immédiat… et mesurable
Chaque interaction client, chaque donnée collectée, chaque mail envoyé génère des traces numériques exploitables. Or, sans automatisation, cette richesse est souvent sous-utilisée.
Connecter Google Sheets, Gmail ou Google Ads à Brevo, c’est :
- éviter les imports manuels et répétitifs de contacts ;
- mettre à jour les segments en temps réel selon des critères précis ;
- déclencher des scénarios automatiques selon le comportement des leads ;
- suivre les performances via des dashboards mis à jour sans action humaine.
En clair : moins de clics, plus de résultats.
Centraliser les données pour mieux nourrir vos prospects
Le lead nurturing repose sur un principe simple : entretenir une relation progressive avec un contact jusqu’à ce qu’il soit prêt à acheter. Pour cela, encore faut-il :
- connaître son parcours ;
- segmenter précisément selon son comportement ou ses données ;
- automatiser des messages personnalisés, sans effort.
Avec Brevo et Google Sheets connectés, vous pouvez par exemple déclencher un email 24 h après l’inscription sur un formulaire Google, puis ajouter le contact à un segment dans Brevo, en fonction de son comportement ou de données CRM.
Trois exemples concrets de Workflows efficaces
1. Import automatique depuis Google Sheets
Cas d’usage : une équipe commerciale saisit ses nouveaux prospects dans un fichier Google partagé. Vous souhaitez que chaque nouveau contact soit intégré dans Brevo et qu’un premier email parte automatiquement.
Solution : via un outil comme Make (anciennement Integromat) ou Zapier, vous créez un scénario :
- déclencheur : une ligne est ajoutée à la feuille Google ;
- action : création ou mise à jour du contact dans Brevo ;
- action : assignation à une liste spécifique et envoi d’un email de bienvenue.
2. Mise à jour dynamique de segments
Cas d’usage : vous voulez cibler automatiquement les leads qui ont rempli un formulaire Google Form avec une certaine réponse, par exemple « Intéressé par un audit gratuit ».
Solution :
- le formulaire envoie les réponses dans une Google Sheet ;
- le scénario récupère la réponse spécifique ;
- le contact est tagué ou ajouté à un segment « Audit » dans Brevo ;
- une séquence automatisée (mail, appel, etc.) est déclenchée.
3. Export automatique pour Reporting
Cas d’usage : vous devez présenter chaque semaine les données de performances de vos campagnes email dans un tableau Google Data Studio.
Solution :
- utilisez l’API Brevo pour exporter les données de campagne ;
- un scénario planifié (tous les lundis matin, par exemple) envoie ces données dans une Google Sheet ;
- Data Studio se base sur cette source pour afficher les KPI à jour.
Créer un Workflow fiable et évolutif : pas à pas
Étape 1 : identifier les points de friction
Commencez par cartographier votre parcours Lead actuel. Où perd-on du temps ? À quelle étape l’info n’est pas partagée ? Où les doublons s’accumulent-ils ?
Étape 2 : choisir les bons outils
- Make ou Zapier pour l’orchestration.
- Google Sheets, Forms, ou même Drive comme sources de données.
- Brevo comme cœur CRM et moteur d’emailing.
- En option : n8n si vous cherchez une alternative open source, plus technique.
Étape 3 : construire un scénario test
- Travaillez d’abord sur un échantillon.
- Activez les logs pour voir ce qui passe ou bloque.
- Prévoyez des alertes ou backups si une API est temporairement indisponible.
Étape 4 : sécuriser les données
Ne négligez pas la conformité :
- activez l’authentification OAuth pour tous les services connectés ;
- stockez uniquement ce qui est nécessaire ;
- prévenez vos utilisateurs que leurs données peuvent transiter via des outils externes.
L’accompagnement sur mesure d’ipanemads
L’automatisation entre Brevo et Google semble simple sur le papier. Mais une entreprise n’est pas un modèle figé. Chaque équipe a ses usages, chaque CRM ses subtilités, chaque objectif ses priorités.
C’est là qu’intervient ipanemads, en trois temps :
- Analyse des besoins : un audit fonctionnel, pour identifier les tâches automatisables et les points bloquants.
- Tests et configuration : création de Workflows, tests à petite échelle, ajustements en fonction des retours.
- Déploiement et suivi : lancement en production, Monitoring des flux, documentation pour les équipes, évolutions si besoin.
Travailler avec une agence, c’est gagner en sérénité. Vos équipes peuvent se concentrer sur ce qu’elles savent faire, pendant que les flux se déclenchent automatiquement… et correctement.
Conclusion : passez à l’action, pas à pas
L’automatisation entre Brevo et Google n’est pas une promesse lointaine, c’est une réalité accessible, même pour une PME. Avec les bons outils, une méthodologie claire, et un accompagnement sérieux, vous pouvez transformer votre gestion des leads, gagner en réactivité, et structurer votre stratégie marketing sur des bases solides.
Commencez petit. Automatisez une tâche simple. Observez les résultats. Et, surtout, entourez-vous des bonnes expertises.