Le secteur du SaaS fait face à une révolution importante. En effet, l’avènement de Claude Cowork l’agent autonome développé par Anthropic, ouvre la voie à une transformation des usages de la data et des flux de travail. L’inquiétude est palpable chez les acteurs historiques de la donnée et des solutions logicielles, qui essayent de s’adapter à la montée en puissance des agents IA. De quelle manière cet agent intelligent va-t-il redéfinir le paysage de l’automatisation dans les entreprises ?
Claude Cowork en action : un bouleversement confirmé
Claude Cowork depuis son lancement, impressionne avec ses nouveaux plug-ins capables d’interagir en temps réel avec les données et de s’intégrer directement aux systèmes des entreprises. Côté boursier, l’annonce du déploiement de plug-ins par Anthropic a créé un vent de panique et les conséquences sur les marchés européens ont été immédiates.
En effet, l’on peut noter la chute à deux chiffres pour les titres de LSEG (London Stock Exchange Group), un recul significatif pour RELX et une baisse importante de Wolters Kluwer, le leader des solutions logicielles pour les entreprises spécialisées dans le droit et la finance. Ces bouleversements montrent que Claude Cowork définit un nouveau standard dans le SaaS d’entreprise.
Un défi à surmonter pour les éditeurs de logiciels
Les experts des solutions logiciels ne voient pas d’un bon œil l’arrivée des agents autonomes comme Claude dans le secteur. En effet, leur capacité à exécuter des tâches compliquées remet en doute l’importance des interfaces logicielles traditionnelles.
Aujourd’hui, plusieurs entreprises pourraient être tentées de se tourner vers des agents intelligents polyvalents au détriment des abonnements SaaS spécialisés.
Selon Chris Beauchamp, de IG, Reuters : « Anthropic est en train de garer ses chars d’assaut sur leur pelouse ». En effet, le message envoyé est suffisamment clair : « Vos modèles d’entreprise sont sérieusement menacés… C’est un défi majeur de trouver des partenariats avec OpenAI ou Anthropic. » Les entreprises devront donc, soit repenser leur modèle économique, soit s’associer aux acteurs de l’IA.
Quels impacts pour les professionnels et les directions informatiques ?
Les DSI voient une ouverture en vue de réévaluer leur partenariat avec les éditeurs de logiciels classiques. En effet, si Claude Cowork est capable de mener à bien les automatisations et de s’intégrer parfaitement aux systèmes des entreprises, alors la gestion des données et le choix d’un fournisseur comme Anthropic seront au cœur des débats. Surtout que, dans le même temps, les plug-ins représentent pour les professionnels un excellent moyen de productivité, au détriment des outils métiers utilisés par les entreprises.
Le plus difficile pour les acteurs historiques ne sera donc pas l’intégration de l’intelligence artificielle à leurs systèmes, mais de trouver les moyens de contrecarrer les agents intelligents de plus en plus efficaces.
Conclusion
Les projections pour le secteur sont sans équivoque. Il devient évident que l’avenir du SaaS passera par des agents autonomes intégrés au plus près des métiers. Cette innovation oblige un compromis pour les éditeurs historiques, celui de collaborer étroitement avec les professionnels en entreprise, les DSI et les acteurs de l’IA. L’enjeu est de s’assurer d’une gouvernance des données robuste, tout en profitant du potentiel des agents autonomes. ipanemads, l’agence d’automatisation IA est en phase avec cette dynamique, car accompagne déjà de nombreuses entreprises vers cette nouvelle ère.
