Siit
Date
DĂ©cembre 2024
Client
Solution SaaS
🤝🏼 Contexte
SIIT est une plateforme moderne de gestion des services informatiques, conçue pour simplifier et optimiser le quotidien des équipes IT et opérationnelles.
Grâce à son service desk conversationnel, intégré et automatisé, SIIT a permis à ses équipes de gagner un temps précieux en automatisant les tâches répétitives et en réduisant les échanges inutiles.
Cette efficacité accrue a directement contribué à soutenir la croissance rapide de l’entreprise, en libérant les collaborateurs pour se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée.
Après notre passage 🌪️
Nos résultats
⚙️ Stratégies
Ipanemads a collaboré étroitement avec le département Sales de SIIT pour automatiser les processus commerciaux et simplifier les workflows.
En éliminant les tâches manuelles chronophages et les interventions superflues, les équipes ont pu accélérer leur rythme de travail tout en améliorant la qualité de service.
Ce gain de temps significatif a permis à SIIT d’accompagner son développement avec plus d’agilité et de réactivité, sans augmenter la charge de travail des collaborateurs.
« Cette organisation fluide a permis de réduire les délais de traitement et d’améliorer la satisfaction des équipes internes, qui disposent désormais de plus de temps pour se concentrer sur leurs priorités stratégiques. »
Chalom, CEO
âś… RĂ©sultats
L’automatisation des tâches et l’utilisation de l’IA conversationnelle ont considérablement augmenté la productivité du département Sales.
Les demandes sont désormais traitées plus rapidement, les erreurs humaines ont diminué et les équipes bénéficient d’une visibilité accrue sur l’ensemble des processus.
Cette transformation a permis à SIIT de renforcer son agilité et d’offrir une expérience utilisateur moderne, alignée avec les enjeux actuels de la gestion des services informatiques