UI/UX

Consultant UX Paris

La beauté de Paris n’est pas le fruit du hasard. La ville est conçue en ayant en tête les locaux et touristes pour qu’ils s’y sentent bien. Et nous pouvons reprendre la même analogie pour les sites web.

Un beau site web qui donne envie n’est pas là juste pour faire joli, mais il a été conçu méticuleusement avec des approches stratégiques et des méthodes de conception centrée sur l’utilisateur, pour l’attirer sur le site et le fidéliser.L’UX Design est un processus visant à comprendre les réactions et les actions des utilisateurs face à une interface digitale, que ce soit sur le web, sur mobile ou via un logiciel SaaS. Son objectif principal est d'améliorer le parcours de l'utilisateur en le rendant plus fluide, intuitif et agréable, tout en favorisant son accessibilité.


Découvrez ce que notre agence UX à Paris peut faire pour créer un site qui claque, et qui offre la meilleure expérience à vos visiteurs

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L’UX/UI, c’est quoi?


Généralement mentionné comme duo, l’UX fait référence à l’expérience utilisateur (User Experience), tandis que l’UI parle de l’interface utilisateur (User Interface). Ce sont deux termes qui sont souvent rapprochés, parfois confondus, mais ce sont deux étapes de conception à la fois différentes mais très complémentaires.

Comme vous avez pu le remarquer, il y a un dénominateur commun entre les deux ; l’utilisateur.

Ces deux pratiques mettent l’utilisateur au cœur de leur réflexion, de la phase de recherche, au design, jusqu’au test des maquettes,pour répondre aux attentes de l’utilisateur lors de la conception d’une plateforme (qui peut être un site web ou une application mobile).

Dans notre agence UX, nous aimons qualifier l’UX comme la partie immergée de l’iceberg, c’est là où on va avoir la phase de recherche liée à l’UX, la phase de conception du squelette et wireframe fonctionnel, la hiérarchie de l’information, puis la structure des différentes pages.

L’UI c’est la partie visible de l’iceberg, et généralement la partie la plus fun où on va faire preuve de créativité. Il s’agit ici de choisir toutes les composantes visuelles qui vont donner vie à votre interface, et véhiculer de manière efficace sa personnalité.


Quelle est l’importance de l’UX/UI dans la stratégie digitale ?

Selon Forrester, un site idéalement conçu, avec une approche UX sans friction, permettrait éventuellement à augmenter la conversion jusqu’à 400%. Afin d’aider à convaincre vos parties prenantes de l’utilité de l’UX/UI, voici quelques chiffres qui pourraient vous aider :


● 88% des acheteurs en ligne refuseraient de retourner à un site à la suite d'une; une mauvaise expérience.
● 90% des utilisateurs ont remonté avoir arrêté l’utilisation d’une application après une performance médiocre.
● Les sites web qui prennent trop de temps pour charger coûtent aux retailers plus de 2 milliards de dollars en ventes perdues chaque année.
● Les personnes qui ont une expérience négative d'une marque sur mobile sont 62% moins susceptibles d'acheter auprès de la même marque à l'avenir.
● 94% des premières impressions sont relatives au design du site (un peu comme sur Tinder…)


Nous revendiquons dans notre agence UX pour que l’UX design fasse partie des stratégies digitales des entreprises, peu importe le secteur. Se focaliser sur les besoins et les ressentis des utilisateurs cibles conduit inévitablement à des avantages concurrentiels significatifs, tels que :


● Un meilleur positionnement pour notre cher ami Google : Google va au-delà du fait d’afficher des réponses dans son moteur de recherche. Il intègre en permanence des critères d’UX design dans son algorithme pour proposer des sites de qualités en tête du classement en fonction de la requête, et qui offrent la meilleure expérience utilisateur aux internautes. Pour en savoir plus, nous vous proposons de lire notre page agence
SEO à Paris


● Un meilleur taux de conversion pour votre site web ou application mobile : L’UX design est un élément phare dans la conception d’un site e-commerce. Optimiser le parcours client de façon à offrir la meilleure expérience possible facilite l’achat et rend le process plus agréable et fluide. Vous pourrez par exemple identifier les points de friction dans le parcours d’achat, et les optimiser pour à la fois réduire votre taux de rebond,
augmenter votre trafic et éventuellement votre taux de conversion.


● Une meilleure fidélisation client : L’UX design concerne avant tout les émotions et les sentiments des utilisateurs. Elle peut donc avoir un impact à long terme sur le comportement des utilisateurs. Si les utilisateurs trouvent le produit utile, agréable, facile à utiliser et s'ils ont des expériences positives avec lui, ils continueront à y revenir. Cela est lié à la qualité de leur expérience (QoE), un terme à la mode dans le monde des affaires. Bien qu'elle ne soit pas toujours quantifiable, c'est le facteur clé d'une évaluation réelle de l'expérience utilisateur. Il est dans l'intérêt d'une organisation de maximiser la qualité de l'expérience de ses utilisateurs.

Comment procéder pour implémenter une stratégie UX/UI ?


Il y a généralement plusieurs phases dans la méthodologie UX qu’il faudra considérer. La conception UX adopte une approche de conception centrée sur l'humain tout au long de ces étapes.


Il s'agit de prendre en compte les besoins des personnes pour lesquelles vous concevez, de proposer une large gamme de solutions pour résoudre le problème auquel elles sont confrontées, de concevoir des prototypes pour que les utilisateurs les testent, puis enfin de
mettre en place la meilleure solution pour l'utilisateur.


Si vous examinez le problème du point de vue de l'utilisateur et concevez en pensant à eux, vous créerez des solutions qui vont leur plaire ! Notre agence UX est là pour :


● Comprendre les pain points de vos utilisateurs : Puisque l’UX design s’articule autour de l’amélioration de l’expérience utilisateur, la première étape consiste déjà à identifier ce qu’il ne va pas avec votre site ou appli mobile. Une fois que vous avez compris d’où vient le problème, il devient plus facile de les résoudre. Vous pouvez faire appel à des questionnaires en ligne, demander des avis sur votre site web, ou même à un focus group si vous avez les moyens.


● Établir le parcours utilisateur : Vous pouvez en amont créer des personas qui vont servir à cerner de manière plus ou moins précise le consommateur idéal. Ces personnages fictifs vous aideront à comprendre vos clients actuels et potentiels, particulièrement leur besoin, afin d’adapter votre interface.


● Créer le wireframe de votre site web : Le wireframe ou squelette, c’est en quelque sorte un croquis de votre site web. Il permet d’anticiper comment vous souhaitez mettre en avant le contenu et les principales fonctionnalités de votre site web. Cette étape permet d’évaluer votre site et le comportement escompté des utilisateurs pour vous aider à repérer les points à améliorer ou à ajouter.


● Créer le prototype : À l’opposé du wireframe,le prototype inclut les polices, les couleurs, la disposition des médias etc…Cette phase se concentre plus sur l’aspect visuel et esthétique de votre site web, et éventuellement donne vie à votre interface.


● Le recettage : Avant de livrer votre solution, il faudra d’abord la tester. Le recettage est la dernière étape avant de mettre en ligne la version finale de votre site web ou appli mobile. Même si c’est chronophage, le recettage permet de tester toutes les fonctionnalités de votre interface, s’assurer que le wireframe / parcours est bien respecté, et que l’esthétique respecte ce qui a été mentionné sur le cahier des charges.
Il faudra s’armer de beaucoup de patience si on crée tout from scratch !

Pourquoi faire appel à une agence UX à Paris?


Faire appel à une agence UX à Paris a pour objectif de garantir une interface intuitive, engageante et centrée principalement sur un utilisateur parisien. Notre équipe est là pour identifier les besoins de votre cible, et les traduire en solutions optimales pour votre projet.
Comprendre l’UX, au-delà du design :


L'UX dépasse largement la création d'une interface esthétique. Avec l'avancée technologique et les évolutions des attentes utilisateurs, offrir une expérience optimale devient de plus en plus complexe. Cette discipline plonge dans la compréhension des comportements, motivations et
besoins des utilisateurs. Chaque micro-interaction, chaque élément visuel, peut façonner la perception et l'interaction de l'utilisateur avec la plateforme.

Expertise et méthodologie de l’agence UX :
La vraie valeur ajoutée d’une agence UX à Paris c’est son arsenal d’outils et méthodologies à sa disposition pour subvenir aux besoins de ses clients, et indirectement aux besoins des parisiens. En utilisant la data comme déclencheur de changement, vous pouvez être sûr que votre interface soit façonnée de manière personnalisée et optimale pour atteindre vos objectifs.


Pas que pour faire joli :
L’UX design est devenu un atout primordial pour toute entreprise qui souhaite se faire connaître sur le web. Faire appel à une agence UX c’est être sûr que votre site suit les tendances web du moment, et propose des solutions non seulement esthétiques, mais aussi fonctionnelles,
intuitives et adaptées à votre audience.

Comment choisir la bonne agence UX à Paris ?


Le choix d'une agence spécialisée en expérience utilisateur (UX) est une étape cruciale qui peut grandement influencer le succès de votre projet. Voici quelques éléments clés à considérer lors de cette sélection :

Portfolio et expérience : Une agence réputée présente généralement un portfolio diversifié, démontrant sa capacité à gérer différents types de projets avec succès. Cela donne un aperçu de son expertise et de sa compétence dans le domaine.

Témoignages et références : Les retours d'expérience des clients précédents peuvent fournir des informations précieuses sur la qualité du travail et la fiabilité de l'agence. Ils peuvent également donner un aperçu de son éthique professionnelle.

Méthodologie : Une bonne agence UX Paris dispose généralement d'une méthodologie claire et bien établie pour mener à bien ses projets, depuis la phase de recherche initiale jusqu'à la conception finale.


Adaptabilité : Dans un environnement numérique en constante évolution, il est essentiel que l'agence soit capable de s'adapter aux dernières technologies, tendances et besoins des utilisateurs.


Transparence et communication : L'agence UX à Paris doit être transparente quant à ses processus, ses tarifs et être prête à communiquer régulièrement avec le client tout au long du projet pour garantir une collaboration efficace.

Un travail d'équipe !


La réussite d'un projet en expérience utilisateur (UX) ne dépend pas uniquement de l'expertise de l'agence UX à Paris, mais aussi d'une collaboration étroite et continue avec le client. Cette collaboration garantit que l'agence comprend parfaitement les besoins, les attentes et les
objectifs du client.

Échange d'expertise : L'agence apporte son savoir-faire en UX tandis que le client partage sa connaissance approfondie de son domaine, de son marché et de sa clientèle cible.


Validation continue : Une communication régulière permet des validations à chaque étape, minimisant ainsi les risques d'écart par rapport aux objectifs initiaux.


Co-création : En travaillant ensemble, client et agence co-créent une solution adaptée, innovante et répondant précisément aux besoins identifiés.
Le processus de conception UX comprend plusieurs étapes :


● Recherche : Comprendre l'utilisateur final, ses besoins, ses motivations et ses comportements.


● Prototypage : Créer des maquettes et prototypes pour visualiser et tester les premières idées de conception.


● Tests : Soumettre les prototypes à des tests d'utilisabilité pour évaluer leur performance.


● Mise en œuvre : Finaliser le design et l'intégrer, souvent en collaboration avec des développeurs front-end.


L'UX design n'est pas un processus linéaire mais cyclique, avec des phases de révision et d'itération pour l'amélioration continue. Analyse des données : Suivre le comportement des utilisateurs en temps réel pour obtenir des
insights précieux.

Retours utilisateurs : Recueillir les retours des utilisateurs pour affiner et optimiser l'expérience.


Itération : Ajuster et améliorer l'interface en continu en se basant sur les données et les feedbacks.


Le processus collaboratif entre le client et l'agence UX à Paris vise à créer une expérience utilisateur exceptionnelle, avec une communication transparente, une expertise partagée et un volonté d'amélioration constante.


Comme vous l'avez certainement saisi, l'UX Design occupe un rôle crucial et déterminant dans la stratégie digitale d'une entreprise. Sa pertinence est telle qu'il peut être considéré comme l'un des facteurs clés du succès ou de l'échec d'un site web, d'une application ou de tout autre interface digitale.


N’hésitez pas à faire appel à l’expertise de notre agence UX à Paris pour subvenir à vos besoins de création de nouvelles solutions, interfaces, ou même pour la refonte de vos sites ou applis mobiles déjà existants !

Le chiffre à retenir

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